por Jaime Vargas | Ago 23, 2020 | Business Intelligence, Consultoría, SAP Business One
La siguiente era, será la de las empresas computarizadas y estará definida por las tecnologías con mayor tendencia de crecimiento de los últimos años: Machine Learning, Inteligencia Artificial, IoT y Blockchain.
Muchas empresas ya están planteándose interrogantes en torno a cómo incorporarlas en sus organizaciones rápidamente, pero es esencial que antes de pensar en una implementación logremos observar un paso adelante y analizar preguntas claves dirigidas a cómo éstas contribuirán a añadir valor al negocio y su entorno. Estas son algunas de esas preguntas:
-
¿Cómo mi empresa puede financiar e implementar la innovación para el mañana, mientras sigue operando el negocio de hoy?
-
¿Cómo podemos obtener información más útil de los datos empresariales para ayudar a nuestros socios comerciales a reaccionar más rápido ante las nuevas oportunidades?
-
¿Cómo podemos usar los datos para crear una experiencia atractiva para todos los empleados?
-
¿Cómo, por medio de esta tecnología podemos comprender mejor lo que los consumidores realmente quieren y cómo ofrecerles una óptima experiencia?
Antes de ahondar en estas preguntas y si aún no estás familiarizado con estos conceptos, es bueno leer un resumen:
- Machine Learning (ML): Es el aprendizaje automático de las máquinas, o bien dicho de diferentes sistemas y plataformas que con el pasar del tiempo, y a medida que obtienen más práctica, brindan un mejor resultado, se usan en chat de atención de clientes, seguridad de datos para identificar malwares, entre otros.
- Inteligencia Artificial (IA): Se refiere al estudio, al desarrollo y a la aplicación de técnicas informáticas que les permiten a las computadoras adquirir ciertas habilidades propias de la inteligencia humana. Algunos ejemplos son: filtros de SPAM que con el tiempo aprende a distinguir mejor tus preferencias, publicidad online que reconoce donde navegas más tiempo y aprende a conocer qué avisos son relevantes para ti, videojuegos donde el contrincante IA, ya no es automático, sino que aprende y actúa de distintas maneras según el contexto particular de cada partida.
En este punto cabe diferenciar inteligencia artificial de machine learning ya que la IA es la capacidad de las computadoras de mostrar un comportamiento “inteligente”; mientras que ML es la técnica que se utiliza para crear y mejorar dicho comportamiento.
- Internet de las cosas (IoT): Se define como la tendencia y tecnología que permite que las diferentes cosas (autos, electrodomésticos, focos de luz, etc.) estén conectadas entre sí mediante el internet. Para más detalles vea la nota: Si eres Pyme ¡Prepárate para transformar tu crecimiento con IoT!.
- Blockchain: Definir blockchain o cadena de bloques es siempre una misión difícil, según Wikipedia es “una estructura de datos cuya información se agrupa en conjuntos o bloques a los que se les añade información completa relativas a otro bloque de la cadena anterior en una línea temporal. De esta forma, gracias a técnicas criptográficas, la información contenida en un bloque solo puede ser repudiada o editada modificando todos los bloques posteriores”, lo que brinda información de máxima seguridad que puede aplicarse en muchos ámbitos. Con blockchain se puede por ejemplo rastrear y proteger de manera segura información relativa a distintos usos: bases de datos, firmas electrónicas, conocer la información de trazabilidad de un producto y mucho más. Te invitamos a apreciar una definición interesante en el siguiente video.
Los desafíos de las empresas del futuro
La tecnología digital avanza de manera exponencial, incluso más rápida de lo que hasta las empresas más innovadoras pueden alcanzar, pues dicha tecnología ha nacido en diferentes partes del mundo y se ha desarrollado con mayor rapidez en lugares muy distintos. Pero más significativo que “cuándo” o “cómo” nuestras empresas podrán adoptar estas tecnologías son las preguntas relacionadas a “qué resuelven”. La tecnología llegó para cambiar la dinámica de las empresas y por ende, la economía global. Es por eso que es imprescindible que las empresas que deseen sobrevivir en esta nueva era usen estas tecnologías para aclarar interrogantes como las mencionadas al comienzo de esta nota.
Para abordar estos desafíos, más allá de los recursos a invertir, que a primera vista parece ser lo más relevante, es más importante que las empresas logren comprender los beneficios que obtendrán con la incorporación de dichas tecnologías, ello permitirá dar sentido a volúmenes crecientes de datos.
Desde el punto de vista del cliente, a medida que las empresas usen los datos para mejorar su experiencia, estos tenderán a preferirlas. Esto quiere decir que la continuidad y crecimiento de los ingresos una organización estarán del lado de aquéllas que obtengan el mayor provecho de la información que adquieran.
por Jaime Vargas | Ago 6, 2020 | Business Intelligence, Consultoría, SAP Business One
El internet de las cosas (IoT), es uno de los componentes que en 2016 Klaus Schwab, fundador del Foro Económico Mundial (WEF), denominó como la Cuarta Revolución Industrial. Incluye una serie de cambios agrupados en tendencias digitales como robótica, inteligencia artificial (IA), blockchain, nanotecnología, computación cuántica, biotecnología, internet de las cosas, impresión 3D y vehículos autónomos, que cambiarán el mundo de una manera tan determinante que influirá en la interacción de todas las personas.
En esta oportunidad queremos conversar sobre como el IoT afectará a las pequeñas y medianas empresas (Pymes).
Para finales de este 2020, se proyectan más de 50.000 millones de dispositivos conectados a internet, tanto en diversidad de productos, como en las interacciones posibles con ellos existen oportunidades que afectarán a las pequeñas y medianas empresas, desde sus procesos internos hasta la forma en que ofrecen sus productos al mercado. Así mismo, hablaremos sobre las Pymes porque son éstas las principales impulsoras de la aceptación, el uso y el crecimiento del IoT mediante el desarrollo de soluciones propias, distribución, servicios y alianzas con grandes proveedores.
¿Cómo afectará el IoT a las Pymes?
El internet de las cosas determinará el comportamiento de las Pymes en diferentes ámbitos. Éstas tenderán a crear productos cada vez más inteligentes, con categorías que incluirán indispensablemente conexión a internet y el uso de sensores que comunicarán de manera oportuna donde se requerirá atención. Además, poco a poco están incorporando tecnologías que antes solo estaban disponibles para las grandes empresas, aplicando IoT en sus procesos como picking automatizado (preparación de pedidos consistente en la recogida y combinación de cargas no unitarias para conformar el pedido de un cliente) o en el e-commerce (poniendo a disposición de los comercios minoristas oportunidades para desarrollar un vasto ecosistema que conecte el mundo físico con el virtual, permitiendo bidireccionalidad en la interacción con los consumidores, tanto en el establecimiento como fuera del mismo, siendo el smartphone el elemento que actuará como central de dichas interacciones).
Por último, el IoT llevará a cambiar los modelos de negocios, desde su planeación hasta su ejecución, implicando alianzas tecnológicas entre diferentes proveedores y clientes, que llevará finalmente a comunicaciones más automatizadas, predicción de pedidos y entregas más oportunas.
¿En qué ámbitos de negocios las Pymes pueden encontrar oportunidades?
Las Pymes que están incorporando vertiginosamente productos y servicios basados en IoT son muchas alrededor del mundo, los ámbitos abarcan prácticamente todos los aspectos de la vida de las personas, por ejemplo en el ámbito de las políticas públicas: el análisis para conocer el estado del tráfico; en la salud: un software para medir la salud a distancia, estado del sueño y los estados de ánimo; en el e-commerce: el envío de ofertas personalizadas; en el hogar: la transformación de los aparatos estáticos a objetos inteligentes, entre una infinidad de posibilidades.
A continuación, podrás ver algunas Startups que han innovado en el mundo del IoT:
- Higia: Mediante un sostén con IoT, detecta los primeros síntomas del cáncer de mama.
- Jooycar: Creadores de un dispositivo que convierte los vehículos en autos inteligentes, entregando datos sobre el conductor y el vehículo, como patrones de manejo, optimización de rutas e informes de mantenimiento.
- Microelectronics: Es una empresa de semiconductores que ofrece productos de gestión de energía, convertidores de datos y sensores, así como servicios personalizados de diseño de circuitos integrados.
- SensorBox: Ayuda a reducir las pérdidas comerciales causadas por apagones a través del monitoreo basado en la nube que predice e informa problemas con las fuentes de energía.
- Agrosmart: Es una empresa brasileña que monitorea las condiciones ambientales en tiempo real a través de sensores, datos meteorológicos y procesamiento de imágenes para ayudar a los agricultores a administrar mejor su negocio agrícola.
- Citysense: Ofrece una plataforma de infraestructura compartida que ayuda a las ciudades de rápido crecimiento a mejorar su calidad de vida.
- Blue Dots: Soluciones que permiten ser eficientes en el uso de agua, nutrientes y en la forma en que se gestionan las granjas: la cantidad justa, en el lugar y en el momento indicado.
Próximamente seguiremos publicando notas interesantes del ámbito de las tecnologías. Para estar al día y no perder información relevante y actualizada para tu negocio, síguenos en nuestras redes sociales.
por Jaime Vargas | Ago 6, 2020 | Business Intelligence, Consultoría, SAP Business One
Una herramienta de inteligencia de negocios –Business Intelligence (BI)-, es una plataforma o un conjunto de herramientas (aplicaciones, datos, integraciones, etc.), que permiten que los colaboradores, en todos los niveles de una organización puedan acceder y realizar análisis de la información disponible de manera sencilla. En VOIEX te explicamos por qué es vital subir a tu empresa al cohete de las acciones basadas en información.
Las ventajas que ofrece disponer la información para construir análisis de negocios ha estado presente desde mucho antes de las aplicaciones digitales actuales, el término “business intelligence” data de 1958, donde un investigador de IBM, Hans Peter Luhn, ya hablaba de “inteligencia de negocios” definiéndola como la capacidad de comprender las interrelaciones de los hechos presentados de una forma concreta para orientar la acción hacia una meta deseada (ver).
Hoy, la inteligencia de negocios dejó de ser un proceso de largo análisis o conclusiones que resultan luego de largas reuniones en espacios dedicados, para presentarse de manera dinámica, en tiempo real, simple y que fomenta la acción inmediata.
¿Qué gana mi negocio con Business Intelligence?
Si estás pensando en adquirir una solución de inteligencia de negocios o en sacar provecho de la que actualmente posees, pero tu equipo no la está utilizando, te contamos las características de base que esta herramienta te proporcionará:
Observación: Dejarás de pasar datos de una aplicación a otra para lograr comenzar a analizarlos. Con BI tendrás disponible la información en pocos pasos.
Comprensión: Todas las herramientas de BI ofrecen maneras visuales de mostrarte tendencias e indicadores que salen de parámetros normales o que han tocado extremos o para los cuales has establecido alertas, ayudándote a comprender mejor la información.
Predicción: Podrás, a partir de datos pasados o de sugerencias basadas en algoritmos propios de la aplicación, conocer posibles escenarios próximos que te ayudarán a reducir amenazas.
Colaboración: Con usuarios múltiples o perfiles por roles, podrás estar viendo la misma información que tus colegas, logrando agilidad en el trabajo en equipo.
Decisión: Se acelera el proceso de toma de decisiones que antes requerían de mayor tiempo de análisis.
En el presente, la toma de decisiones basadas en información está siendo cada vez más relevante para agilizar procesos y dar una mejor dirección de empresas. Si necesitas ayuda
por Jaime Vargas | Jul 30, 2020 | Business Intelligence, Consultoría, SAP Business One
La incorporación de un nuevo sistema de gestión en una compañía siempre será una decisión muy importante. Lejos de la actualidad quedaron los tiempos donde adquirir un ERP significaba solamente la administración, control y orden de la información. En el presente, una plataforma de esta categoría afecta a muchos ámbitos más, determinando también la agilidad de los procesos internos, la experiencia del cliente y la competitividad, siendo clave analizar previamente la capacidad de la plataforma en cuanto a herramientas de: inteligencia de negocios (BI), integración con otros sistemas, aplicaciones móviles y mucho más y a medida que su complejidad es mayor, también lo es el cuidado del proceso de implementación.
La amplia variedad de sistemas disponibles y su complejidad están al alcance de las necesidades de cada empresa, sin embargo el éxito de la adquisición e inversión en un ERP, depende en gran medida de la calidad de la implementación.
Las fases de la implementación de un ERP pueden resumirse en las siguientes:
-
Organización – Planificación del Proyecto
En esta etapa, se definen todos los recursos del proyecto, entre ellos los tiempos, aspectos técnicos y las horas de trabajo
-
Modelamiento – Entendimiento de Negocio
Se genera un acuerdo entre la parte implementadora y el equipo interno de la empresa sobre los procesos actuales, la forma en que esta opera su negocio y cuáles son sus expectativas respecto del éxito del proyecto
-
Parametrización – Configuración y Desarrollo
Se configuran cada uno de los aspectos del sistema, incluyendo la incorporación de desarrollos especiales exigidos en las etapas previas
-
Preparación Final
Se prueban y revisan todos los aspectos finales antes de la salida en vivo y se realiza la capacitación tanto del equipo como del administrador del sistema
-
Puesta en producción o Go Live
En esta etapa, luego de las pruebas correspondientes se da el comienzo formal al uso del nuevo sistema, en la cual se trabajará directamente en la base de producción y la empresa dejará en el pasado el sistema anterior
-
Control del Proyecto
Se controla el desempeño de lo implementado, se revisan compromisos v/s cumplimientos y se plantean mejoras
La calidad de la implementación
Según comenta PwC, en su nota “aseguramiento de calidad en la implementación de ERP’s” algunas de las principales causas que afectan al éxito de este tipo de proyectos son:
- Cambios constantes de requerimientos desde el principio del proyecto motivados por expectativas poco realistas de parte de los usuarios
- Carencia de compromisos y dirección de parte de la alta dirección
- Restricciones de recursos; demasiados proyectos y todo es de alta prioridad
- Roles poco claros: Las personas preguntan “¿Qué va a pasar con mi empleo?” o sobre los beneficios de sus cambios de roles (“¿En qué va a beneficiarme?”)
- Demasiadas iniciativas de cambio sucediendo al mismo tiempo sin una visión global de cómo se combinan o se integran estos cambios
- Metas y objetivos confusos para el proyecto
- Estructura organizacional incompatible con las metas de los proyectos
- Comunicación irregular e ineficiente; las opiniones de los involucrados no son escuchadas
Dentro los aspectos que gatillan este entorno, se encuentra que en muchos casos tanto las empresas como los proveedores de implementación, no poseen el personal capacitado o especializado en la plataforma al nivel que se requiere o no poseen la experiencia suficiente que les haya permitido acumular éxitos y fracasos que fortalezcan su trayectoria.
Para resolver lo anterior, agrupamos en 3 categorías los puntos en que una empresa debe fijarse detenidamente para lograr una implementación exitosa:
Evaluar al fabricante, la calidad del producto y al proveedor de implementación. Es de vital importancia conocer la experiencia de este último, así como si sus consultores cuentan con conocimiento o certificaciones en la plataforma.
-
Tener un alcance de proyecto definido, con objetivos medibles y alcanzables.
Tener claridad en lo que se espera del proyecto y transmitirlo a los participantes de la implementación, recordando mantener que estos objetivos sean realistas.
-
Restringir el desvío del plan o el número de cambios a realizar.
Es común que a medida que avanza un proyecto, se agreguen cambios o nuevos elementos no previstos, pero es importante dar exclusividad a aquello que no desvíe los tiempos de implementación a zonas grises o aplazamientos constantes.
VOIEX es Partner SAP y posee experiencia en implementaciones de alta complejidad en productos de clase mundial como SAP Business One y otras soluciones. Su metodología se basa en procedimientos probados y recomendados por el fabricante. Si deseas conocer más sobre VOIEX o consultar sobre sus servicios, no dudes en tomar contacto.
