Si eres un líder del área de tecnologías de la información, coincidirás con nosotros en que tomar decisiones se ha vuelto cada vez más complejo, muchas apps, nuevas especialidades y más integraciones. Pero a menudo el día a día no nos permite estudiar mejores métodos para tomar decisiones de una mejor manera. Avanzamos en resolver lo que está por explotar y es muy común no tomar en cuenta todas las variables relevantes, sino las más urgentes. Otras veces no consideramos adecuadamente los efectos futuros y no elaboramos una estrategia para aprovechar nuevas oportunidades y reducir al mínimo los riesgos. Por ello, es crucial que los líderes de tecnología trabajen para rediseñar este proceso y hacerlo más conectado, contextual y continuo.
Por ello, en Voiex hemos investigado diversos artículos de especialistas en este ámbito y resumido las acciones clave para líderes de TI que buscan mejorar la toma de decisiones:
1. Identificar qué decisiones rediseñar y por qué:
Es importante tener claro cómo el rediseño de la toma de decisiones beneficiará a la organización. ¿Impulsará la transformación digital o proporcionará una ventaja competitiva? Es necesario diagnosticar el estado actual de la toma de decisiones en la organización y encontrar oportunidades para reunir en una misma instancia decisiones que antes estaban separadas.
2. Priorizar decisiones, análisis y datos:
Identificar y evaluar qué decisiones están desconectadas, carecen de contexto o no son frecuentes. Además, mejorar las soluciones de análisis, agregando capacidades de diagnóstico y predictivas, y mejorando la alfabetización de datos entre los tomadores de decisiones.
3. Considerar análisis avanzados e IA:
Según el tipo de decisión, puede ser necesario contar con análisis avanzados o inteligencia artificial para apoyar o automatizar el proceso de toma de decisiones.
4. Comprender el papel de un tejido de datos:
Es esencial liberar los datos de los silos y combinar lo mejor de los humanos y las máquinas en la toma de decisiones. Para lograr esto, se necesita una infraestructura de datos flexible y una arquitectura de administración de datos habilitada para la inteligencia artificial.
5. Habilidades, hábitos y competencias para la toma de decisiones:
Además de los datos, es fundamental fomentar habilidades, competencias organizacionales y crear nuevos hábitos de toma de decisiones y considerar descentralizarla en ciertos casos.
Si deseas profundizar en cómo se componen cada uno de estos 5 puntos, visita este interesante este e-book de Gartner, una de las fuentes de donde nos basamos para esta nota.
En resumen, la toma de decisiones se ha convertido en un factor clave en la estrategia y la transformación digital. Los líderes de TI deben impulsar conversaciones recurrentes sobre los datos y cómo estos influyen en el ámbito comercial de la empresa, involucrar a más partes interesadas y diagnosticar qué partes del proceso son más adecuadas para humanos y máquinas. El resultado será una toma de decisiones más efectiva y competitiva para la organización.
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